Cần góc nhìn rộng hơn trong chiến lược marketing bất động sản

Marketing bất động sản có một đặc thù riêng mà rất ít người nghĩ đến: “Không quá sáng tạo, không quá ồn ào, không quá tốn kém…, hàng vẫn bán đắt như tôm tươi”.


Thực tế, rất nhiều chiến lược marketing bất động sản mang đậm dấu ấn “thực dụng” đã giúp cho doanh nghiệp thu về hàng chục đơn hàng mỗi ngày. Đơn giản, vì trong Chiến lược 4Ps Marketing Mix, thì yếu tố sản phẩm là yếu tố tiên quyết cho sự thành công của một chiến lược marketing tổng thể. Nếu doanh nghiệp khai thác triệt để những ưu điểm của sản phẩm, thì tỷ lệ thành công sẽ rất cao… 

Sản phẩm tốt, cần gì làm thương hiệu(?)

Một vài doanh nghiệp kinh doanh địa ốc đã “tinh giản” bộ máy marketing của mình đến mức thấp nhất có thể. Tức là kinh phí thấp nhất, nhân sự ít nhất và gọn nhẹ nhất, thậm chí có doanh nghiệp không chú trọng đến bộ phận này, chủ yếu thuê ngoài (Outsourcing), trong khi thị trường kinh doanh địa ốc luôn có sự cạnh tranh khốc liệt.

Nhiều người nhận diện một thương hiệu lớn và uy tín trong ngành thông qua vào sự thành công của sản phẩm được bán ra. Tuy nhiên, dù sản phẩm bán ra nhiều, nhưng nếu hỏi khách hàng có hài lòng với quyết định mua hàng của mình không lại là một vấn đề khác.

Theo Ths. Nguyễn Thanh Tân, Chủ tịch BrainMark Consulting & Training, có đến 60% doanh nghiệp địa ốc không biết làm marketing, khoảng 20 - 25% doanh nghiệp biết làm, nhưng làm không hiệu quả. Như vậy, có tới hơn 80% doanh nghiệp kinh doanh bất động sản không biết làm marketing, hoặc làm marketing không hiệu quả. Đây là con số khiến nhiều người bất ngờ, nhưng trên thực tế, con số trên còn lớn hơn.

Nguyên nhân khiến đa số doanh nghiệp bất động sản không biết làm marketing là do tư duy cũ về marketing bất động sản của các ông chủ doanh nghiệp không còn phát huy tác dụng, cùng với sự lớn mạnh của hoạt động Digital Marketing (tiếp thị số). Khoảng cách thế hệ giữa ban lãnh đạo với nhân viên trẻ dần “kéo giãn ra” do lối suy nghĩ chủ quan. Với các chủ doanh nghiệp, Social Marketing (tiếp thị xã hội) và Inbound Marketing (tiếp thị dựa trên nội dung thu hút) còn khá xa lạ.

Một nguyên nhân nữa là do người trực tiếp làm marketing bất động sản chưa được đào tạo bài bản, chính quy, nên không có một chiến lược marketing đúng đắn và sáng tạo, rất khó dẫn đến thành công.

Đặc thù của marketing bất động sản hiện nay là chiến lược marketing sản phẩm thành công không đi đôi với thương hiệu thành công, bởi rất nhiều yếu tố chi phối như tiến độ bàn giao, pháp lý dự án, chăm sóc khách hàng sau bán hàng…

Thực tế, một vài doanh nghiệp đã bán hàng rất thành công với chiến lược marketing rầm rộ, mặc dù chưa xây xong phần móng của dự án. Sau khi đã bán thành công, doanh nghiệp lại bàn giao nhà chậm tiến độ, pháp lý dự án chưa rõ ràng…, khiến khách hàng khiếu kiện, qua đó làm cho thương hiệu của doanh nghiệp cũng đi xuống và như vậy, không tỷ lệ thuận với chiến lược marketing đã thành công trước đó. 

Marketing bất động sản “loay hoay” làm thương hiệu

Làm marketing bất động sản vốn đã rất khó, để làm nên một thương hiệu uy tín trong ngành lại càng khó hơn gấp bội. Sự chi phối trong marketing thực dụng dành cho ngắn hạn và làm thương hiệu trong marketing dài hạn đã làm đau đầu không ít những marketer (người hoạt động trong nghề marketing) bất động sản được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, việc thuyết phục lãnh đạo doanh nghiệp thay đổi cách nhìn và tư duy cũ trong marketing bất động sản cũng là một khó khăn khác, với lãnh đạo bộ phận marketing trẻ tuổi, đây là một thử thách lớn.

Quảng cáo sản phẩm rầm rộ và rộng khắp trên tất cả các phương tiện, hệ thống thông tin đại chúng, thiết kế sản phẩm quy mô, chi tiết và tinh xảo và các chính sách bán hàng linh hoạt, tính thanh khoản cao nhằm thu hút khách hàng..., có thể xem là một chiến lược marketing hoàn hảo cơ bản mà bất kỳ một marketer bất động sản nào cũng nghĩ ra. Nhưng với ngân sách “mỏng” thì không phải một marketer nào cũng làm được và làm tốt. Bên cạnh đó, khi xuất hiện “sự cố” truyền thông đến sản phẩm, không phải lãnh đạo marketing nào cũng đủ bản lĩnh để khắc phục sự cố nhằm bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp.

Khi marketing thực dụng trong ngành bất động sản lên ngôi, hoạt động xây dựng, bảo vệ và phát triển giá trị thương hiệu cần được chú trọng và đầu tư bài bản, để không phải là bài toán khó cho lãnh đạo doanh nghiệp mỗi khi có “sự cố truyền thông” xuất hiện.

 
ThS. Nguyễn Phạm Hữu Hậu

Tin cùng loại

Dự án trong tuần: Chào bán căn hộ 700 triệu Samsora Riverside và mở bán biệt thự 5,5 tỷ Camellia Garden

Dự án trong tuần: Chào bán căn hộ 700 triệu Samsora Riverside và mở bán biệt thự 5,5 tỷ Camellia Garden

- Thông tin căn hộ 700 triệu Samsora Riverside được công bố và biệt thự đơn lập đã hoàn thiện Camellia Garden được chào báo với giá 5,5 tỷ là 2 thông tin thu hút sự quan tâm của nhiều bạn đọc tuần qua. ...

Nóng trong tuần: Gần cuối năm, thị trường nhà đất "sốt" lên từng ngày

Nóng trong tuần: Gần cuối năm, thị trường nhà đất

- Chung cư Đại Thành trễ hẹn giao nhà 6 năm, người mua kêu cứu; Cuối năm, hoạt động phân lô bán nền tại TP.HCM lại “nở rộ”; Phú Quốc đất lại “nóng”; Loạn thị trường bán nhà trên giấy... là những thông ti ...

Công trình xanh, làm thực hay làm màu?

Công trình xanh, làm thực hay làm màu?

Công trình xanh đang là xu hướng được nhiều chủ đầu tư và khách hàng hướng tới. Tuy nhiên, có vẻ như chữ xanh đang bị lạm dụng quá đà.

Loạn thị trường bán nhà trên giấy

Loạn thị trường bán nhà trên giấy

Sở Xây dựng Hà Nội thường xuyên cập nhật những dự án đủ điều kiện bán hàng trên website, tuy nhiên nhiều chủ đầu tư không có tên trong danh sách vẫn bán hàng. Thậm chí, nhiều người còn bán cả căn hộ t ...

Căn hộ đang ở bỗng có thông báo phát mại

Căn hộ đang ở bỗng có thông báo phát mại

Nhiều cư dân mua căn hộ chung cư bị chủ đầu tư thế chấp ngân hàng nay lo lắng vì ngân hàng thông báo phát mại.

Chung cư Đại Thành trễ hẹn giao nhà 6 năm, người mua kêu cứu

Chung cư Đại Thành trễ hẹn giao nhà 6 năm, người mua kêu cứu

– Nhiều khách hàng mua nhà tại dự án chung cư Đại Thành (quận Tân Phú, TP.HCM) tố chủ đầu tư dự án này chậm bàn giao căn hộ 6 năm. Nghiêm trọng hơn, khách hàng cho biết chủ dự án có dấu hiệu lừa khách hàng ...

Thanh tra xây dựng: Cồng kềnh, "dễ dãi"

Thanh tra xây dựng: Cồng kềnh,

Lực lượng thanh tra xây dựng hiện nay thường để lọt hầu hết các vụ việc nghiêm trọng

Rủi ro tín dụng BOT

Rủi ro tín dụng BOT

Lo ngại phản ứng của người dùng, chủ đầu tư BOT Thái Nguyên - Chợ Mới cũng muốn trả lại dự án cho Nhà nước. Chuyên gia cho rằng, nên giảm 50% mức phí để tránh xung đột và nếu vậy, các ngân hàng lại đau ...

Thái Thụy (Thái Bình): Nhiều sai phạm trong thực hiện các dự án XDCB

Thái Thụy (Thái Bình): Nhiều sai phạm trong thực hiện các dự án XDCB

Thanh tra tỉnh Thái Bình đã “điểm mặt" nhiều thiếu sót, sai phạm khi tiến hành thanh tra việc quản lý, thực hiện dự án (D.A) xây dựng cơ bản (XDCB) và mua sắm trang, thiết bị tài sản cố định trên địa bà ...

Bất động sản 24h: Chung cư tăng nhanh, khu Nam TP.HCM mong trỗi dậy

Bất động sản 24h: Chung cư tăng nhanh, khu Nam TP.HCM mong trỗi dậy

- Giấc mơ trỗi dậy của khu Nam TP.HCM vẫn còn xa vời; Công trình sai phép trụ nhiều năm trong khu biệt thự ở Sài Gòn; Nhà xây tràn lan trên đất nông nghiệp, phường không nắm rõ... là những thông tin nhà đất ...

TP Vinh, Nghệ An: Hai công trình sai phạm bị xử phạt và buộc tháo dỡ, sau 9 tháng vẫn ngang nhiên tồn tại?

TP Vinh, Nghệ An: Hai công trình sai phạm bị xử phạt và buộc tháo dỡ, sau 9 tháng vẫn ngang nhiên tồn tại?

Xây dựng hai công trình trái phép, sai quy hoạch trong công viên trung tâm TP Vinh (Nghệ An), Cty cổ phần Trung Long (có trụ sở tại số 2, Lê Mao, TP Vinh, Nghệ An) đã bị UBND TP Vinh ra quyết định xử phạ ...

Công trình sai phép trụ nhiều năm trong khu biệt thự ở Sài Gòn

Công trình sai phép trụ nhiều năm trong khu biệt thự ở Sài Gòn

Giữa khu biệt thự quận 2 mọc lên nhà xưởng rộng hơn 700 m2 suốt hai năm, gây ô nhiễm, khiến người dân phải kêu cứu.

Từ vụ cháy tại chung cư Hồ Gươm Plaza: Dân chung cư tại Hà Nội thấp thỏm lo hỏa hoạn

Từ vụ cháy tại chung cư Hồ Gươm Plaza: Dân chung cư tại Hà Nội thấp thỏm lo hỏa hoạn

Vụ hỏa hoạn mới đây tại Chung cư Hồ Gươm Plaza (đường Trần Phú, quận Hà Đông, Hà Nội) xảy ra sau ít ngày cư dân tại đây có văn bản kiến nghị về những bất cập trong hệ thống phòng cháy chữa cháy của tòa n ...

Một ngôi trường có hai khu đất xây dựng - Hệ lụy của chuyển đổi quy hoạch

Một ngôi trường có hai khu đất xây dựng - Hệ lụy của chuyển đổi quy hoạch

Tại TP.HCM, một ngôi trường đã được quy hoạch xây dựng tại khu vực này nhưng lại được quận hoán đổi sang một nơi khác đã có các hộ dân sinh sống lâu năm.

Nhà xây tràn lan trên đất nông nghiệp, phường không nắm rõ

Nhà xây tràn lan trên đất nông nghiệp, phường không nắm rõ

Làm lán, xưởng, gara đỗ ô tô, thậm chí xây cả nhà cao tầng để ở ngay trên đất nông nghiệp… là thực trạng đang xảy ra tại phường Khương Đình, quận Thanh Xuân, Hà Nội. Sự việc tồn tại nhiều năm nay nhưng c ...

Chuyện khó tin ở chung cư có 1-0-2 ở Hà Nội

Chuyện khó tin ở chung cư có 1-0-2 ở Hà Nội

Chỉ bàn giao tạm, diện tích nhà tăng vọt 10- 34m2 so với hợp đồng, biên bản bàn giao yêu cầu cư dân... không được về ở, toà nhà ngổn ngang như công trường bỏ hoang… là thực trạng mà người mua nhà tại ...

Giấc mơ trỗi dậy của khu Nam TP.HCM vẫn còn xa vời

Giấc mơ trỗi dậy của khu Nam TP.HCM vẫn còn xa vời

Từ năm 2015 đến nay, thị trường bất động sản khu Nam TP.HCM đi xuống khi đón nhận những thông tin không thuận lợi từ hạ tầng tới ô nhiễm môi trường. Trong năm 2018, nhiều chủ đầu tư đánh tiếng khởi động ...

The Arena - Chuẩn mực nghỉ dưỡng mới

The Arena - Chuẩn mực nghỉ dưỡng mới

The Arena ra đời để “định nghĩa” lại chuẩn mực của du lịch nghỉ dưỡng: Đầy đủ tiện ích, dịch vụ để thỏa mãn mọi nhu cầu của du khách trong một điểm dừng.

Giá thuê văn phòng chạm mức cao kỷ lục kể từ năm 2006

Giá thuê văn phòng chạm mức cao kỷ lục kể từ năm 2006

- Nhu cầu thuê văn phòng gia tăng, việc khan hiếm đất đai đang là thách thức khiến các chủ đầu tư trăn trở làm thế nào để có thể tìm được dự án tiếp theo và làm thế nào để hoàn thành nó càng sớm càng tốt. ...

Hai "biệt phủ" xây dựng trái phép ở Hải Phòng: Ra 22 văn bản, hiệu lực vẫn nằm trên giấy

Hai

Hai ‘biệt phủ’ xây dựng trái phép trong hành lang đê quốc gia ở Hải Phòng từng bị cơ quan chức năng thiết lập hàng chục văn bản để xử lý, tuy nhiên tất cả chỉ có hiệu lực… trên giấy.