Cần góc nhìn rộng hơn trong chiến lược marketing bất động sản

Marketing bất động sản có một đặc thù riêng mà rất ít người nghĩ đến: “Không quá sáng tạo, không quá ồn ào, không quá tốn kém…, hàng vẫn bán đắt như tôm tươi”.


Thực tế, rất nhiều chiến lược marketing bất động sản mang đậm dấu ấn “thực dụng” đã giúp cho doanh nghiệp thu về hàng chục đơn hàng mỗi ngày. Đơn giản, vì trong Chiến lược 4Ps Marketing Mix, thì yếu tố sản phẩm là yếu tố tiên quyết cho sự thành công của một chiến lược marketing tổng thể. Nếu doanh nghiệp khai thác triệt để những ưu điểm của sản phẩm, thì tỷ lệ thành công sẽ rất cao… 

Sản phẩm tốt, cần gì làm thương hiệu(?)

Một vài doanh nghiệp kinh doanh địa ốc đã “tinh giản” bộ máy marketing của mình đến mức thấp nhất có thể. Tức là kinh phí thấp nhất, nhân sự ít nhất và gọn nhẹ nhất, thậm chí có doanh nghiệp không chú trọng đến bộ phận này, chủ yếu thuê ngoài (Outsourcing), trong khi thị trường kinh doanh địa ốc luôn có sự cạnh tranh khốc liệt.

Nhiều người nhận diện một thương hiệu lớn và uy tín trong ngành thông qua vào sự thành công của sản phẩm được bán ra. Tuy nhiên, dù sản phẩm bán ra nhiều, nhưng nếu hỏi khách hàng có hài lòng với quyết định mua hàng của mình không lại là một vấn đề khác.

Theo Ths. Nguyễn Thanh Tân, Chủ tịch BrainMark Consulting & Training, có đến 60% doanh nghiệp địa ốc không biết làm marketing, khoảng 20 - 25% doanh nghiệp biết làm, nhưng làm không hiệu quả. Như vậy, có tới hơn 80% doanh nghiệp kinh doanh bất động sản không biết làm marketing, hoặc làm marketing không hiệu quả. Đây là con số khiến nhiều người bất ngờ, nhưng trên thực tế, con số trên còn lớn hơn.

Nguyên nhân khiến đa số doanh nghiệp bất động sản không biết làm marketing là do tư duy cũ về marketing bất động sản của các ông chủ doanh nghiệp không còn phát huy tác dụng, cùng với sự lớn mạnh của hoạt động Digital Marketing (tiếp thị số). Khoảng cách thế hệ giữa ban lãnh đạo với nhân viên trẻ dần “kéo giãn ra” do lối suy nghĩ chủ quan. Với các chủ doanh nghiệp, Social Marketing (tiếp thị xã hội) và Inbound Marketing (tiếp thị dựa trên nội dung thu hút) còn khá xa lạ.

Một nguyên nhân nữa là do người trực tiếp làm marketing bất động sản chưa được đào tạo bài bản, chính quy, nên không có một chiến lược marketing đúng đắn và sáng tạo, rất khó dẫn đến thành công.

Đặc thù của marketing bất động sản hiện nay là chiến lược marketing sản phẩm thành công không đi đôi với thương hiệu thành công, bởi rất nhiều yếu tố chi phối như tiến độ bàn giao, pháp lý dự án, chăm sóc khách hàng sau bán hàng…

Thực tế, một vài doanh nghiệp đã bán hàng rất thành công với chiến lược marketing rầm rộ, mặc dù chưa xây xong phần móng của dự án. Sau khi đã bán thành công, doanh nghiệp lại bàn giao nhà chậm tiến độ, pháp lý dự án chưa rõ ràng…, khiến khách hàng khiếu kiện, qua đó làm cho thương hiệu của doanh nghiệp cũng đi xuống và như vậy, không tỷ lệ thuận với chiến lược marketing đã thành công trước đó. 

Marketing bất động sản “loay hoay” làm thương hiệu

Làm marketing bất động sản vốn đã rất khó, để làm nên một thương hiệu uy tín trong ngành lại càng khó hơn gấp bội. Sự chi phối trong marketing thực dụng dành cho ngắn hạn và làm thương hiệu trong marketing dài hạn đã làm đau đầu không ít những marketer (người hoạt động trong nghề marketing) bất động sản được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, việc thuyết phục lãnh đạo doanh nghiệp thay đổi cách nhìn và tư duy cũ trong marketing bất động sản cũng là một khó khăn khác, với lãnh đạo bộ phận marketing trẻ tuổi, đây là một thử thách lớn.

Quảng cáo sản phẩm rầm rộ và rộng khắp trên tất cả các phương tiện, hệ thống thông tin đại chúng, thiết kế sản phẩm quy mô, chi tiết và tinh xảo và các chính sách bán hàng linh hoạt, tính thanh khoản cao nhằm thu hút khách hàng..., có thể xem là một chiến lược marketing hoàn hảo cơ bản mà bất kỳ một marketer bất động sản nào cũng nghĩ ra. Nhưng với ngân sách “mỏng” thì không phải một marketer nào cũng làm được và làm tốt. Bên cạnh đó, khi xuất hiện “sự cố” truyền thông đến sản phẩm, không phải lãnh đạo marketing nào cũng đủ bản lĩnh để khắc phục sự cố nhằm bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp.

Khi marketing thực dụng trong ngành bất động sản lên ngôi, hoạt động xây dựng, bảo vệ và phát triển giá trị thương hiệu cần được chú trọng và đầu tư bài bản, để không phải là bài toán khó cho lãnh đạo doanh nghiệp mỗi khi có “sự cố truyền thông” xuất hiện.

 
ThS. Nguyễn Phạm Hữu Hậu

Tin cùng loại

Thông Tin Bộ Xây dựng kết luận thanh tra dự án Royal City

Thông Tin Bộ Xây dựng kết luận thanh tra dự án Royal City

Ngày 2/12/2013, Thanh tra Bộ Xây Dựng đã công bố kết luận thanh tra Dự án Khu đô thị Thành phố Hoàng gia (Royal City). Kết luận Thanh Tra số 279/KL-TTr, do Chánh Thanh tra Bộ Xây Dựng Phạm Gia Yên ký, ...

9 giải pháp phát triển thị trường bất động sản

9 giải pháp phát triển thị trường bất động sản

Bộ Xây dựng vừa có tờ trình đề nghị Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển thị trường bất động sản.

Những sự kiện bất động sản nổi bật tuần 3 tháng 7

Những sự kiện bất động sản nổi bật tuần 3 tháng 7

Tuần qua, thị trường nhà đất có những thông tin nổi bật đáng chú ý sau: Bộ Xây dựng lên tiếng về trách nhiệm vụ vỡ đường ống nước sông Đà; Không có chuyện người mua nhà phải nộp tiền sử dụng đất thay c ...

Các dự án bất động sản nổi bật tuần 2 tháng 6

Các dự án bất động sản nổi bật tuần 2 tháng 6

Tuần qua, thị trường bất động sản khá sôi động với thông tin mở bán dồn dập đến từ các dự án như: Căn hộ Tân Phước, Hồ Gươm Plaza, CT Number One,... và tin khởi công chung cư tái định cư Nguyễn Kim trên ...

Đơn vị môi giới phải chi gần 4 tỉ đồng làm sổ đỏ cho khách

Đơn vị môi giới phải chi gần 4 tỉ đồng làm sổ đỏ cho khách

Ngày 27.7, hàng trăm khách hàng mua đất nền tại hai dự án Tam Phước (tỉnh Đồng Nai) đã có buổi làm việc với chủ đầu tư (CĐT) là Công ty TNHH Bảo Cường và các đơn vị môi giới để yêu cầu CĐT sớm bàn giao ...

Luật Đấu thầu 2013: Giá thấp không là tất cả

Luật Đấu thầu 2013: Giá thấp không là tất cả

Ông Lê Văn Tăng, Cục trưởng Cục Quản lý đấu thầu (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) phân tích: “Trước đây, chúng ta mở đồng thời túi thầu về tài chính cũng như túi về kỹ thuật. Trong một số trường hợp thì nhà thầu y ...

Chính phủ nói về “tính đúng đắn” của mở rộng Hà Nội

Chính phủ nói về “tính đúng đắn” của mở rộng Hà Nội

Thực tế phát triển của thành phố Hà Nội trong 5 năm qua đã khẳng định tính đúng đắn, giá trị lịch sử, ý nghĩa thực tiễn lâu dài của quyết định về mở rộng địa giới hành chính Thủ đô của Quốc hội, Chính ph ...

Giám đốc bán biệt thự “ma” lấy 15 tỷ khi túng quẫn

Giám đốc bán biệt thự “ma” lấy 15 tỷ khi túng quẫn

Sáng 4/7, TAND TP Hà Nội đã đưa ra xét xử Nguyễn Hồng Minh (SN 1971, trú tại Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội) bị truy tố vì tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản và tội Làm giả con dấu, tài liệu của cơ quan, tổ chức. ...

Đợi cải tạo chung cư cũ: Chờ có là...hạnh phúc?

Đợi cải tạo chung cư cũ: Chờ có là...hạnh phúc?

Dự án cải tạo khu tập thể Quỳnh Mai, quận Hai Bà Trưng đã kéo dài hơn 6 năm nhưng quy hoạch - khâu đầu tiên của dự án - còn chưa xong. Gần 9.000 người vẫn ngày đêm thấp thỏm chờ đợi không biết bao giờ khu ...

Nhà Đất: Đâu là đáy thị trường?

Nhà Đất: Đâu là đáy thị trường?

Theo đánh giá của công ty VinaCapital (tập đoàn về quản lý tài sản và phát triển bất động sản tại Việt Nam), giá BĐS đã chạm đáy đặc biệt là tại Tp.HCM. Mặc dù sự phục hồi của thị trường là chưa mạnh t ...

Tổng hợp sự kiện nổi bật tuần 3 tháng 6 của thị trường bất động sản

Tổng hợp sự kiện nổi bật tuần 3 tháng 6 của thị trường bất động sản

Tuần qua, thị trường nhà đất ghi nhận một số thông tin nổi bật đáng chú ý sau: Giao dịch bất động sản đã khả quan hơn; Bắc Kinh sẽ cho cấp sổ đỏ ở Hoàng Sa và Trường Sa; Hà Nội giữ nguyên giá dịch vụ nhà ch ...

Phân khúc nhà liền kề khởi sắc

Phân khúc nhà liền kề khởi sắc

Sau một thời gian dài ngủ đông, phân khúc biệt thự, nhà liền kề đang dần trở lại và chào đón nhiều tín hiệu tích cực khi khách hàng đã dần quay trở lại với phân khúc này.

Giao dịch biệt thự cao cấp đang tái khởi động trở lại và tiếp tục phát triển

Giao dịch biệt thự cao cấp đang tái khởi động trở lại và tiếp tục phát triển

Phần lớn khách tìm mua biệt thự cao cấp biệt lập đều đặt yếu tố chất lượng cuộc sống và đẳng cấp của chủ nhân lên hàng đầu.

Vũ điệu đơn độc của căn hộ dưới 1 tỷ

Vũ điệu đơn độc của căn hộ dưới 1 tỷ

Số lượng dự án được cho là "ấm lên" trên thị trường chỉ chiếm 4% (xấp xỉ 30 dự án) còn lại 96% số dự án hiện vẫn đắp chiếu. Trong đó, chiếm 2/3 căn hộ bán được là căn hộ giá dưới 1 tỷ đồng.

Đổ xô cho vay bất động sản

Đổ xô cho vay bất động sản

Tín dụng tăng trưởng thấp, nợ xấu còn cao khiến nhiều ngân hàng đẩy mạnh cho vay bất động sản nhằm phân tán rủi ro

Có nên vay mua nhà?

Có nên vay mua nhà?

"Bốn năm trước, khi lãi suất dao động ở mức 20% thì nếu bạn chịu lãi suất thả nổi, đúng, bạn gặp rắc rối lớn. Nhưng hiện nay, khi kinh tế được giữ ở mức ổn định, rủi ro sẽ không lớn như bạn nghĩ".

Chung cư giá rẻ thì chất lượng không thể cao?

Chung cư giá rẻ thì chất lượng không thể cao?

Xét một cách công bằng, việc chung cư vào ở chưa lâu đã xuống cấp có thể xuất hiện ở bất cứ dự án nào, không riêng gì nhà ở giá rẻ. Tuy nhiên, ở phân khúc này, tình trạng nhà ở nhanh chóng hư hỏng xảy ...

Chung cư vô chủ

Chung cư vô chủ

Tại TPHCM, thị trường địa ốc đóng băng kéo dài đã dẫn đến tình trạng đình trệ việc giải tỏa các chung cư cũ sắp sập để xây dựng mới. Các chung cư đã xuống cấp không được duy tu, càng nhanh hư hỏng hơn. Nh ...

Tập đoàn Dubai đầu tư xây khu du lịch biển đẳng cấp Sầm Sơn

Tập đoàn Dubai đầu tư xây khu du lịch biển đẳng cấp Sầm Sơn

Hiện nay, Magnum Group - tập đoàn hàng đầu của Dubai đang lên kế hoạch đầu tư “siêu dự án” du lịch biển tại khu vực núi Trường Lệ, Sầm Sơn, Thanh Hóa.

10 vấn đề, sự kiện lớn trên thị trường BĐS Việt Nam năm 2013

10 vấn đề, sự kiện lớn trên thị trường BĐS Việt Nam năm 2013

Khá nhiều sự kiện, vấn đề tác động trực tiếp tới sự trầm lắng của thị trường bất động sản năm 2013. Sau đây là những sự kiện tiêu biểu có sức ảnh hưởng mạnh mẽ lên thị trường BĐS năm qua.